В первую очередь Вам необходимо проверить баланс Вашего счёта, поступили ли на него внесенные Вам средства. Это можно уточнить в Личном кабинете либо обратившись в круглосуточную службу технической поддержки по номеру т.31-31-21. Если средства поступили, активация услуги происходит в течении…
ДАЛЕЕ
Приостановление срока действия услуг является бесплатным. Для того чтобы деньги с вашего счёта не снимались на то время когда вы не пользуетесь нашими услугами, Вам необходимо оставить заявку через личный кабинет либо обратиться лично в абонентский отдел.
IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенный по протоколу IP. (адрес Вашего компьютера). Частный IP-адрес, также называемый внутренним или (серым), принадлежит к специальному диапазону, не используемому в сети Интернет. Предоставляется только во внутренней сети. Доступ…
ДАЛЕЕ
Вам необходимо определить что является для Вас конечным оборудованием, другими словами проверьте к какому устройству подключен сетевой кабель (ноутбук, компьютер, роутер). Посмотреть MAC адрес Вашего роутера возможно на самом устройстве, веб интерфейсе роутера либо на коробке. MAC адрес, состоит чаще…
ДАЛЕЕ
Данное СМС оповещение предназначено для информирования клиентов о том, что остаток на балансе Вашего счёта является минимальным и для дальнейшего пользования услугой необходимо пополнить счёт.
Для того чтобы изменить Ваши контактные данные, Вам необходимо в разделе «Статистика абонента» на сайте odessa.tv актуализировать информацию о номере телефона и почте.
Для того, чтобы получать информацию о изменениях в тарифных планах а так же свежие новости о акциях и интересных предложениях для действующих абонентов, которые позволят Вам сэкономить, Вам необходимо ввести адрес своей электронной почты в личном кабинете, отправить письмо с…
ДАЛЕЕ
Если у Вас возникла спорная ситуация, либо вы недовольны качеством обслуживания, Вас некорректно проинформировали либо нагрубили, получить обратную связь по данным вопросам Вы можете обратившись в Центр контроля качества описав суть Вашей проблемы либо Вашего предложения через форму Личного кабинета….
ДАЛЕЕ
Проверить скорость входящего потока возможно при помощи сервиса Проверка скорости Если после проведения проверки реальная скорость не соответствует заявленной в тарифном плане, Вам следует обратить внимание на следующие факторы, которые влияют на неё: Проверка скорости осуществляется только напрямую. Это означает…
ДАЛЕЕ
Медиаконвертер является устройством позволяющим трансформировать сигнал между оптическим кабелем и медным. При подключении Вас помощью оптического волокна он является обязательным устройством и входит в стоимость подключения.