Месячный архив: Июль 2015

Почему я не могу зайти в интернет после того как сменил сетевую карту, роутер, переустановил операционную систему.

Любое сетевое устройство имеет сетевую карту с индивидуальным MAC адресом. При помощи данного адреса, устройства идентифицируются в сети. Ваш MAC адрес привязан к нашей базе для получения сетевых настроек. Таким образом, при смене роутера, компьютера, сетевой карты, либо иного сетевого…
ДАЛЕЕ

В каких случаях необходимо обращаться в службу технической поддержки?

Служба технической поддержки работает круглосуточно, без выходных и перерыва на обед. Вы имеете возможность обратиться в любое удобное для Вас время для получения консультации о: услугах и акциях; стоимости подключения; оставить заявку для мастера в случае неполадки; узнать баланс счёта;…
ДАЛЕЕ

Как изменить тарифный план или услугу

Для изменения тарифного плана, пакета услуг и заказа дополнительных, Вы можете: Зайти в личный кабинет. Выбрать раздел «Услуги» Нажать на кнопку «Сменить пакет». Изменения в тарифных планах вступают в силут в течении одного часа.*

Где находятся абонентские отделы?

Для Вашего удобства абонентские отделы размещены в нескольких районах города, Вы можете самостоятельно выбрать наиболее удобный для вас: Адреса абонентских отделов: 1.Говорова 18а 2.пер. Светлый 14 3.Военный спуск 1 4.Тираспольская 27/29 5.Косвенная 78 6.Рекордная 27 7.Среднефонтанская 47/51

Как войти в личный кабинет?

Вам необходимо зайти на наш сайт odessa.tv  перейти на вкладку «Абонентам» — Статистика абонента. Через личный кабинет происходит управление Вашим абонентским счётом, просмотр и пополнение баланса, приостановление действия услуг, изменение контактных данных и многое другое

Где взять договор?

Договор о предоставлении услуг является Публичным и опубликован на официальном сайте. Ознакомиться с ним возможно в разделе сайта на вкладке «Абонентам»  – «правила, договора, регламенты» либо перейдя по ссылке Правила, договора

Что нужно для подключения?

Оставить заявку на подключение возможно: — Зайти на главную страницу сайта odessa.tv и Заявка на подключение через форму, воспользовавшись кнопкой «Заявка на подключение» — При помощи круглосуточной технической поддержки т.31-31-21 Информацию о сумме подключения, действующих акциях и тарифных планов всегда…
ДАЛЕЕ