Что такое повторное подключение ?
Повторное подключение возникает в случае отключения Вас он наших услуг мастерами, при условии продолжительного наличия долга по оплате услуг.
Архив автора: ruslan_3342lcv2
Где я могу узнать есть ли у меня долг?
Баланс Вашего счёта доступен круглосуточно на сайте odessa.tv – Абонентам – Статистика абонента. Вы так же можете круглосуточно обратиться в службу технической поддержки 31-31-21.
Я пополнил счёт через терминал (интернет) но услуга ИНТЕРНЕТА не включилась, что делать?
В первую очередь Вам необходимо проверить баланс Вашего счёта, поступили ли на него внесенные Вам средства. Это можно уточнить в Личном кабинете либо обратившись в круглосуточную службу технической поддержки по номеру т.31-31-21. Если средства поступили, активация услуги происходит в течении…
ДАЛЕЕ
Как приостановить действие услуг если я временно не пользуюсь ними?
Приостановление срока действия услуг является бесплатным. Для того чтобы деньги с вашего счёта не снимались на то время когда вы не пользуетесь нашими услугами, Вам необходимо оставить заявку через личный кабинет либо обратиться лично в абонентский отдел.
Какая разница между реальным (белым) и частным (серым) ip адресом?
IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенный по протоколу IP. (адрес Вашего компьютера). Частный IP-адрес, также называемый внутренним или (серым), принадлежит к специальному диапазону, не используемому в сети Интернет. Предоставляется только во внутренней сети. Доступ…
ДАЛЕЕ
Где посмотреть MAC адрес моего устройства?
Вам необходимо определить что является для Вас конечным оборудованием, другими словами проверьте к какому устройству подключен сетевой кабель (ноутбук, компьютер, роутер). Посмотреть MAC адрес Вашего роутера возможно на самом устройстве, веб интерфейсе роутера либо на коробке. MAC адрес, состоит чаще…
ДАЛЕЕ
Мне пришло СМС, что услуга прекратит своё действие, что это значит?
Данное СМС оповещение предназначено для информирования клиентов о том, что остаток на балансе Вашего счёта является минимальным и для дальнейшего пользования услугой необходимо пополнить счёт.
У меня изменился номер телефона, как сообщить?
Для того чтобы изменить Ваши контактные данные, Вам необходимо в разделе «Статистика абонента» на сайте odessa.tv актуализировать информацию о номере телефона и почте.
Как получать информацию о всех изменениях по почте?
Для того, чтобы получать информацию о изменениях в тарифных планах а так же свежие новости о акциях и интересных предложениях для действующих абонентов, которые позволят Вам сэкономить, Вам необходимо ввести адрес своей электронной почты в личном кабинете, отправить письмо с…
ДАЛЕЕ
Кому можно пожаловаться и оставить свои отзывы
Если у Вас возникла спорная ситуация, либо вы недовольны качеством обслуживания, Вас некорректно проинформировали либо нагрубили, получить обратную связь по данным вопросам Вы можете обратившись в Центр контроля качества описав суть Вашей проблемы либо Вашего предложения через форму Личного кабинета….
ДАЛЕЕ