Абонентам (общее)

Подключение, договора и прочее …

Оплата через систему Приват 24

Для пополнения лицевого счета через систему «Приват 24», Вам необходимо авторизироваться в личном кабинете, перейти во вкладку —> Мои платежи и ввести в свободное поле — Odessa.tv. Затем Вам необходимо кликнуть на «Odessa.tv». Далее вводите Ваш номер лицевого счёта (ID)….
ДАЛЕЕ

Как можно вызвать мастера домой?

В случае необходимости вызова мастера по  устранению неполадок либо дополнительной настройки Вашего оборудования, необходимо связаться со службой круглосуточной технической поддержки по номеру 31-31-21 и оставить заявку с описанием характера неполадки или настройки.

Кто сможет мне подключить и настроить ТВ приставку?

Для вызова мастера для подключения и настройки ТВ приставки, необходимо связаться со службой круглосуточной технической поддержки по номеру 31-31-21 и оставить соответствующую заявку.

Я пополнил счёт через терминал (интернет) но услуга ИНТЕРНЕТА не включилась, что делать?

В первую очередь Вам необходимо проверить баланс Вашего счёта, поступили ли на него внесенные Вам средства. Это можно уточнить в Личном кабинете либо обратившись в круглосуточную службу технической поддержки по номеру т.31-31-21. Если средства поступили, активация услуги происходит в течении…
ДАЛЕЕ

Как приостановить действие услуг если я временно не пользуюсь ними?

Приостановление срока действия услуг является бесплатным. Для того чтобы деньги с вашего счёта не снимались на то время когда вы не пользуетесь нашими услугами, Вам необходимо оставить заявку через личный кабинет либо обратиться лично в абонентский отдел.

Мне пришло СМС, что услуга прекратит своё действие, что это значит?

Данное СМС оповещение предназначено для информирования клиентов о том, что остаток на балансе Вашего счёта является минимальным и для дальнейшего пользования услугой необходимо пополнить счёт.